利用規約

CHIKOO JAPAN

Terms & Conditions
利用規約

制定:※ご確認ください 最終改定:2026年5月 準拠法:日本法

本利用規約(以下「本規約」)は、Chikoo Japan(以下「当社」、「私たち」または「Chikoo」)が運営するhttps://chikoo-japan.jp/(以下「本サービス」)のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になることで、お客様は本規約の全内容に同意いただいたものとみなします。本規約に同意できない場合は、本サービスのご利用をお控えください。ご不明な点はお問い合わせください。

適用・同意

本規約は、本サービスを利用するすべての方(以下「ユーザー」)に適用されます。本サービスへのアクセス・利用をもって、ユーザーは本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

当社は、本規約のほかに個別のサービスに関する追加規約・ガイドラインを定める場合があります。追加規約は本規約の一部を構成し、内容が本規約と異なる場合は追加規約が優先されます。

未成年者のご利用について:本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

アカウント

本サービスの一部機能を利用するには、アカウントの作成が必要です。アカウント作成時には、正確・最新・完全な情報を提供することに同意いただきます。

アカウントのセキュリティ

お客様はご自身のアカウントのパスワードの機密性を維持し、アカウントで発生するすべての活動について責任を負います。

  • パスワードは他者に開示しないでください
  • 不正アクセスを発見した場合は直ちに当社にご連絡ください
  • 第三者によるアカウントの利用について当社は責任を負いません
  • アカウントは本人のみが使用でき、第三者への譲渡・貸与は禁止されます

アカウント情報の管理

お客様は、登録情報が常に正確・最新であることを確保する責任を負います。虚偽・不正確な情報を提供した場合、当社はアカウントを停止または削除する場合があります。

サービスの内容

Chikoo Japanは、日本のEC事業者・ネットショップ運営者向けに、以下のサービスを提供します。

ECプラットフォーム
オンラインストアの開設・運営・管理のためのプラットフォーム
決済サービス
クレジットカード・QRコード決済等の多様な決済手段の提供
在庫・注文管理
商品の在庫管理・注文処理・配送管理機能の提供
顧客管理(CRM)
顧客情報・購買履歴の管理機能の提供
データ分析
売上・顧客行動の分析・レポート機能の提供
アプリ
iOS・Android向けモバイルアプリの提供

当社は、サービス内容を予告なく変更・追加・廃止する権利を留保します。重要な変更がある場合は、事前にご通知します。

ライセンスの付与

当社からユーザーへのライセンス

当社はお客様に対し、本規約の条件に従い、本サービスを個人的・非商業的目的(または契約に基づく商業的目的)でアクセス・利用するための、限定的・非独占的・譲渡不可・取消可能なライセンスを付与します。

このライセンスには以下は含まれません。

  • 本サービスまたはその内容の転売・商業的利用
  • 当社コンテンツの収集・利用(データマイニング・スクレイピング等)
  • 本サービスの派生物の作成
  • 当社の事前の書面による許可なしに当社のロゴ・商標を使用すること

本規約に違反した場合、このライセンスは自動的に終了します。

アプリケーションのライセンス

当社のモバイルアプリケーションをダウンロード・インストールした場合、お客様のデバイスにおける非独占的・譲渡不可のライセンスが付与されます。アプリは該当するアプリストア(App Store・Google Play等)の利用規約にも従います。

禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

システム・セキュリティに関する禁止事項

  • 本サービスのシステム・ネットワークへの不正アクセスを試みること
  • 本サービスのサーバーに過度な負荷をかけること(DDoS攻撃等)
  • ウイルス・マルウェア・その他の有害なコードを送信・配布すること
  • 本サービスのセキュリティ機能を回避・無効化しようとすること
  • 自動化ツールを使用して本サービスにアクセスすること(当社が許可した場合を除く)

コンテンツ・利用に関する禁止事項

  • 虚偽・誤解を招く情報を本サービス上で公開・送信すること
  • 当社または第三者の著作権・商標権・その他の知的財産権を侵害する行為
  • 第三者のプライバシーを侵害する行為(個人情報の無断収集・利用等)
  • 当社または第三者を誹謗中傷・名誉棄損する行為
  • スパム・迷惑メールの送信、または他のユーザーへの嫌がらせ
  • 反社会的勢力との関与・支援につながる利用

販売・商取引に関する禁止事項

  • 違法な商品・サービスの販売(麻薬・武器・偽ブランド品等)
  • 特定商取引法・景品表示法・その他の消費者保護法令に違反する販売行為
  • 詐欺的な商取引・フィッシング詐欺への本サービスの利用
  • 当社が別途指定する禁止商品の販売

違反した場合:禁止事項に違反した場合、当社はアカウントを予告なく停止・削除し、法的措置を取る場合があります。また、違反によって生じた損害については、ユーザーが賠償責任を負います。

知的財産権

本サービスおよびその内容(テキスト・画像・ロゴ・デザイン・ソフトウェア・データ等)は、Chikoo(Brandverse Private Limited)または正当な権利を有する第三者の知的財産であり、著作権・商標権・その他の法律によって保護されています。

「Chikoo」の名称・ロゴ・商標は、Brandverse Private Limitedの登録商標または商標であり、当社の事前の書面による許可なしに使用することはできません。

当社のコンテンツを転載・引用される場合は、出典(サービス名・URL)を明示のうえ、適切な範囲内で行ってください。商業利用・大量転載についてはお問い合わせください。

ユーザーコンテンツ

ユーザーによるコンテンツ投稿

ユーザーが本サービス上に投稿・送信・掲載するコンテンツ(商品情報・レビュー・画像・テキスト等、以下「ユーザーコンテンツ」)について、ユーザーはその知的財産権を保持します。

ただし、ユーザーコンテンツを本サービスに投稿することにより、ユーザーは当社に対して以下のライセンスを付与します。

  • 本サービスの提供・改善を目的として、ユーザーコンテンツを使用・複製・変更・配布する非独占的・無償・全世界的なライセンス
  • 本サービスのマーケティング・プロモーションを目的とした利用(事前にご連絡します)

ユーザーコンテンツに関する表明・保証

ユーザーコンテンツを投稿する際、ユーザーは以下を表明・保証します。

  • 投稿するコンテンツのすべての権利を所有しているか、適法に利用する権限を有すること
  • コンテンツが第三者の知的財産権を侵害していないこと
  • コンテンツが虚偽・誤解を招くものでないこと
  • コンテンツが本規約および適用される法律に違反していないこと

当社は、本規約に違反するユーザーコンテンツを予告なく削除する権利を留保します。

料金・支払い

本サービスの有料プランをご利用の場合、料金ページに掲載の料金が適用されます。

支払方法
クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express)等の当社が指定する方法
請求サイクル
月払い(毎月自動更新)または年払い。年払いを選択した場合、2ヶ月分が無料
料金変更
料金変更がある場合は、変更の30日前にご通知します
返金
原則として支払済みの料金は返金しませんが、法令に基づく場合はこの限りではありません
税金
表示料金は税別です。消費税等の税金は別途申し受けます

支払いが滞った場合、当社はサービスを一時停止する場合があります。支払い問題が解決しない場合は、アカウントを解約することがあります。

リンク・外部サービスとの連携

外部サイトへのリンク

本サービスには、当社が管理していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はリンク先サイトのコンテンツ・プライバシーポリシー・セキュリティについて責任を負いません。外部サービスの利用は、当該サービスの利用規約・プライバシーポリシーに従ってください。

第三者サービスとの連携

本サービスは、配送会社・決済プロバイダー・マーケティングツール等の第三者サービスと連携しています。これらのサービスの利用には、各サービスの利用規約が適用されます。

決済
Stripe・PayPay・LINE Pay等(各社規約が適用)
配送
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等(各社規約が適用)
分析
Google Analytics・Amplitude(各社プライバシーポリシーが適用)

サービスの変更・中断・終了

当社は、以下の場合において予告なく本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することができます。

  • サーバーの保守・点検・システムアップデート
  • 地震・洪水・停電等の天災・不可抗力
  • インターネット通信の障害・サイバー攻撃
  • 法令・規制の変更によりサービス継続が困難な場合
  • その他、当社が必要と判断した場合

計画的なメンテナンスについては、可能な限り事前にお知らせします。サービスの中断・終了によってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

解約・契約の終了

ユーザーによる解約

ユーザーはいつでもアカウントを解約することができます。解約後は、当月末まで本サービスをご利用いただけます。解約に伴うペナルティや追加料金は発生しません。

当社による契約終了

ユーザーが本規約に違反した場合、当社は予告なくアカウントを停止または削除し、本サービスへのアクセスを遮断することができます。具体的には以下の場合が含まれます。

  • 禁止事項への違反
  • 支払いの長期未納
  • 虚偽情報によるアカウント登録
  • 当社・他のユーザー・第三者への損害行為

解約手続き・アカウント削除のご依頼は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。

免責事項・無保証

本サービスは「現状のまま」「利用可能な状態で」提供され、明示的・黙示的を問わず、いかなる保証も行いません。当社は以下について保証しません。

  • 本サービスが中断なく・エラーなく・安全に提供されること
  • 本サービスの欠陥が修正されること
  • 本サービスの情報が正確・完全・最新であること
  • 本サービスの利用によって期待する結果が得られること

ユーザーは自己の判断と責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用によって生じるリスクはすべてユーザーが負担します。

損害賠償責任の制限

法令の定める範囲内において、当社は以下に起因する損害について責任を負いません。

  • 本サービスの利用・利用不能によって生じた損害
  • 本サービスへの不正アクセスまたはデータの改ざんによって生じた損害
  • 第三者が本サービスを通じて行った発言・行為によって生じた損害
  • 本サービスの中断・終了によって生じた損害

当社の責任が認められる場合であっても、当社がユーザーに対して負う損害賠償の上限は、当該損害が発生した月にユーザーが当社に支払った料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

間接損害・特別損害・結果的損害・逸失利益等については、当社の責任の有無にかかわらず、当社は一切の責任を負いません。

補償(Indemnification)

ユーザーは、以下の事由から生じる請求・損害・費用(合理的な弁護士費用を含む)について、当社・その役員・従業員・代理人を補償・防御・免責することに同意します。

  • ユーザーによる本規約の違反
  • ユーザーが投稿したユーザーコンテンツ
  • 第三者の権利(知的財産権・プライバシー権等)の侵害
  • ユーザーによる本サービスの利用から生じる第三者からの請求

Cookieポリシー

本サービスはCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。Cookieの詳細な取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスを継続してご利用になることで、Cookieの使用に同意いただいたものとみなします。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることはできますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本規約または本サービスに関してユーザーと当社の間で生じた紛争については、まず誠意をもって協議による解決を試みるものとします。協議によって解決できない場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約の原文は日本語であり、翻訳版と日本語版の間に矛盾がある場合は、日本語版が優先されます。

規約の変更

当社は、法令の改正・サービスの変更等に伴い、本規約を随時変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の30日前までに本サービス上またはメールにてお知らせします。

変更後も本サービスをご利用になる場合は、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。定期的に本規約をご確認いただくことをお勧めします。

最終改定:2026年5月

お問い合わせ

本規約に関するご質問・ご意見は、下記窓口までお問い合わせください。

会社名
Chikoo Japan(Chikoo公式日本語パートナー)
対応時間
平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

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