Privacy Policy
プライバシーポリシー
Chikoo Japan（以下「当社」、「私たち」または「Chikoo」）へようこそ。本プライバシーポリシーは、https://chikoo-japan.jp/（以下「本サービス」）の運営において、当社がどのように個人情報を収集・利用・管理・保護するかを説明します。本サービスをご利用になることで、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。ご不明な点はお問い合わせください。
定義
本ポリシーで使用する主な用語の定義は以下のとおりです。
収集する情報とその利用
お客様が直接ご提供いただく情報
本サービスのご利用時に、以下の個人を特定できる情報を提供いただく場合があります。
- メールアドレス
- 氏名・会社名
- 電話番号
- 住所・所在地
- CookieおよびデバイスID
利用データ（自動収集）
本サービスをご利用いただく際、お客様のデバイスから以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- IPアドレス・インターネット接続情報
- ブラウザの種類・バージョン
- 閲覧したページのURL・滞在時間・アクセス日時
- デバイスの種類・OS・一意のデバイス識別子
- モバイル通信事業者・モバイルOSに関する情報
利用データは統計的な分析・サービス改善目的のみに使用し、個人を特定する目的には使用しません。
個人情報の利用目的
Chikoo Japanは、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
Cookieについて
当社はCookieおよび類似のトラッキング技術を使用して、本サービス上のアクティビティを追跡し、特定の情報を保存します。トラッキング技術には、ビーコン・タグ・スクリプトを含み、情報の収集・追跡・サービスの改善・分析に使用します。
Cookieの種類
ブラウザの設定からCookieを無効にすることが可能です。ただし、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。Cookieの管理方法については、ご利用のブラウザのヘルプをご参照ください。
データの保持
Chikoo Japanは、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当社は、法的義務の遵守（例：適用される法律によりデータを保持する義務がある場合）・紛争の解決・契約の履行のために必要な範囲で個人情報を保持・利用します。
利用データは一般的に短期間（原則90日以内）保持されますが、このデータを使ってサービスのセキュリティを強化したり、サービスの機能改善に使用したりする場合には、より長期間保持することがあります。
お客様はいつでも保有するデータの削除を請求できます。削除請求はお問い合わせフォームよりお申し出ください。
データの移転
お客様の個人情報（データ移転を含む）は、お客様の都道府県・国またはその他の政府管轄区域の外にあるコンピューターに移転され、保持される場合があります。データ保護法がお客様の居住国のものと異なる可能性がある場所も含まれます。
お客様が日本国外にお住まいであり、当社に情報を提供することを選択された場合、当社は日本を含む場所にデータを移転・処理することがあります。
本プライバシーポリシーへのお客様の同意、および情報のご提供は、当該移転への同意を意味します。当社はお客様のデータが安全に取り扱われ、本プライバシーポリシーに従うことを確保するために、必要なすべての措置を講じます。また、個人情報の移転は、お客様のデータのセキュリティおよびその他の個人情報に十分な管理体制が整った国・組織に対してのみ行います。
第三者への情報開示
法執行機関への開示
特定の状況下において、Chikoo Japanは法律によって要求される場合、または公的機関（裁判所・政府機関等）からの有効な要請に応じる場合に、お客様の個人情報を開示することが求められる場合があります。
法的要件に基づく開示
Chikoo Japanは、以下の場合に誠実な判断のもとでお客様の個人情報を開示することがあります。
- 法的義務を遵守するため
- 当社の権利または財産を保護・防衛するため
- 本サービスに関連する不正行為の調査・防止のため
- 本サービスのユーザーまたは公衆の個人の安全を保護するため
- 法的責任から保護するため
事業譲渡・合併の場合
当社が合併・買収・資産売却に関与する場合、お客様の個人情報が移転される可能性があります。その際は、個人情報の移転前にこのページで事前告知を行います。
データのセキュリティ
お客様のデータのセキュリティは当社にとって最重要事項です。ただし、インターネット経由の送信方法や電子ストレージの方法は100%安全ではありません。当社は商業的に合理的な手段を用いてお客様の個人情報の保護に努めますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
当社は以下のセキュリティ対策を実施しています。
- PCI DSS Level 1 に準拠した決済情報の保護
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- AES-256によるデータの暗号化保存
- Google Cloudの高セキュリティインフラの利用
- 定期的なセキュリティ監査の実施
セキュリティ上の懸念や個人情報の漏洩が疑われる場合は、速やかにお問い合わせください。
サービスプロバイダー（業務委託先）
当社は、本サービスの提供・改善を目的として、第三者の企業・個人（サービスプロバイダー）を利用する場合があります。これらのサービスプロバイダーは当社に代わってサービスを実施し、当社からお客様の個人情報にアクセスする可能性があります。
サービスプロバイダーは、当社に代わって業務を遂行する目的以外で個人情報を使用・開示することを禁じられています。当社は委託先に対して適切な個人情報保護措置を講じることを義務付けています。
アクセス解析ツールについて
当社は、本サービスの利用状況を把握・分析するために、以下のサードパーティのアクセス解析ツールを使用しています。
Google アナリティクス
当社ウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してトラフィックデータを収集します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Google アナリティクスのデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。Googleのプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。
Amplitude（行動分析）
当社はAmplitudeを使用して、ユーザーのサービス利用行動を分析し、製品改善に役立てています。収集されるデータはすべて匿名化されており、個人を特定する目的には使用しません。
いずれのアクセス解析ツールにおいても、収集されたデータは当社のサービス改善のみに使用し、第三者への販売・提供は行いません。
子どものプライバシー
当社は18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。本サービスは18歳以上の方を対象としています。
18歳未満の子どもが当社に個人情報を提供していることに気づいた場合、当社は速やかにその情報を削除するための措置を講じます。保護者の同意なく18歳未満の子どもから個人情報を収集したことに気づかれた場合は、速やかにお問い合わせください。
お子様による本サービスのご利用が判明した場合は、速やかにsupport@chikoo-japan.jpまでご連絡ください。
お客様の権利
個人情報保護法およびGDPRに基づき、お客様は以下の権利を有します。
これらの権利の行使をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内（原則1ヶ月以内）にご対応いたします。
マーケティングメールの受信停止は、メール本文内の「配信停止」リンクからいつでも手続きできます。
プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更を行った場合、本ページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、ページ上部の「最終改定日」を更新します。
重要な変更が生じた場合は、メールまたは本サービス上の目立つ場所への通知により、変更が発効する前にお知らせします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点から効力を生じます。変更後も本サービスをご利用になる場合は、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問・個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、下記窓口までお問い合わせください。